Lorvenzo İadesi İçin Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için marka ile Instagram üzerinden iletişime geçerek 10 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. Gönderinin kendilerine ulaştığını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma iadesi yapılmadı.

İade sürecini kendi yönlendirmeleriyle tamamlamama rağmen hâlâ ödeme alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünün bedelinin, satın alırken kullandığım kredi kartına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.