to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta Garanti Olmasına Rağmen Yardımcı Olunmadı
Lizay Kuyumculuk’tan Edirne Havsa şubesinden aldığım bileklikte kısa süre içinde ezilme sorunu yaşadım. Bilekliği yalnızca bazı zamanlarda, normal kullanım koşullarında kullandım, her gün ve yoğun bir şekilde takmadım. Yaklaşık iki üç hafta içinde bilekliğin ezildiğini fark ettim.
Ürünü alırken bir sorun yaşarsam gelmem söylenmişti. Bunun üzerine garanti kapsamında olduğunu düşünerek mağazaya gidip tamir talebinde bulundum. Ancak personel, bilekliği bu şekilde kullanacağım söylenerek tamirin yapılmayacağını iletti ve garanti olmasına rağmen yardımcı olunmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede ezilen bilekliğin garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, bu sağlanamıyorsa da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz Gülnbahar hanım , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili incelemelerimiz devam etmektedir . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayışınız için teşekkür ederiz .
