Lizay Çark Şubesinde Tektaş Yüzük Bozdurmada Haksız Kesinti

Lizay Sakarya Çark şubesinden yaklaşık bir yıl önce 17.000 TL ödeyerek tek taş bir yüzük satın aldım. Bugün aynı şubeye yüzüğü bozdurmak için gittiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım.

Şubedeki görevli, normalde ürün bedelinin yüzde 20’sini kestiklerini, bu durumda yaklaşık 12.000 TL alabileceğimi söyledi. Ancak işlem sonunda hiçbir detaylı açıklama yapılmadan, “Kabul ediyorsanız bu fiyat” denilerek sadece 6.000 TL ödeme yapıldı. Yüzüğü aldığım yer dışında bozdurma imkanım olmadığını söyledikleri için, başka çarem kalmadığından bu tutarı mecburen kabul etmek zorunda bırakıldım.

Alış fiyatı, başta söylenen yüzde 20 kesinti bilgisi ve sonrasında yapılan 6.000 TL ödeme arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi açıkça aldatılmış ve zarara uğratılmış hissetmeme neden oldu. İşlemin detaylarının yazılı ve şeffaf şekilde açıklanmasını, yapılan ödemenin hakkaniyetli bir tutara yükseltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.