Little Big müşteri hizmetleri

N11 üzerinden LTB marka beyaz pantolon satın aldım. Gelen ürün, ilan görselindekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, paçaları dikişsiz ve kalitesi de görsele göre oldukça farklı. Ürünü üç dört gün önce sipariş ettim, kargoyu bugün teslim aldım. Bu ürünü iade etmek istiyorum ancak teslim aldığım ilçede, K...

LTB'nin internet sitesinden 13 gün önce alışveriş yaptım. Siparişim 13 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım stokta var mı diye kontrol ediliyor varsa gönderilecek yoksa da para iadesi yapılacak diye bir cevap verildi. Madem stokta olup olmadığı belli olmayan b...

3 Ocak’ta LTB üzerinden online olarak üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Ankamall mağazasına gelmiş, ben de 11 Ocak’ta mağazaya gidip teslim aldım. Sipariş numaram LTB16725’tir. Üç üründen sadece biri, v yaka dantel detaylı lacivert atlet, doğru şekilde geldi. Uzun kollu fermuarlı ka...

LTB’den Sakarya Çark Caddesi mağazasından aldığım erkek kışlık mont ile ilgili yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Montu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve yağmurlu havalarda giydiğimde yağmuru neredeyse olduğu gibi içine geçiriyor. Kışlık bir monttan en azından temel seviyede yağmu...

06.01.2026 tarihinde LTB mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım, toplamda 3.200 TL ödeme yaptım. Ürünleri mağazada denemeden almıştım, sonrasında üzerimde denediğimde hoşuma gitmediği için iade etmek istedim. Mağazaya fişimle birlikte gittiğimde ürünlerde iade işlemi yapılmadığını, sadece değ...

LTB’nin internet sitesi üzerinden kasım ayında birden fazla ürün siparişi verdim. Aynı sipariş içinde yer alan ürünlerden bazıları elime ulaştı ancak kot ceketim hiç gönderilmedi. Ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmadı ve siparişim eksik kaldı. Elimde bu alışveri...

LTB mobil uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde LTB16701 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim için kargoya verildiği yazıyor olmasına rağmen bana herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargoda olduğunu söylediler, a...

20.12.2025 tarihinde saat 12:42’de LTB’nin web sitesi üzerinden LTB13938 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerden birkaçının bedeni uymadığı için yaklaşık 10 gündür site üzerinden kolay iade oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem ne bir iade kodu veriyor ne de herhangi bir açıklama yapıyor. Ürünl...

Bursa Anatolium AVM’deki LTB mağazasından kısa süre önce iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin adet fiyatı 1600 TL iken, iki ürün alana 1300 TL kampanyasından yararlandım. Pantolonu alırken tam bedenimi aldım, “esneme payı olur, ilk başta biraz dar olabilir, sonra açılır” denildi, ancak daha ...

Yaklaşık iki ay önce LTB internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Web318186139 numaralı siparişim UPS Türkiye ile gönderildi ancak kargom kayboldu. UPS Türkiye, gönderinin kaybolduğunu resmi olarak onayladı. Buna rağmen LTB, yaklaşık üç haftadır para iademi gerçekleştirmiyor. 20 Ekim civarında...

30.11.2025 tarihinde LTB Jeans online sitesinden almış olduğum LTB11293 numaralı siparişim ne kargoya verildi ne de para iadem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta kalmadığını söylediler. Stokta olmayan bir ürün için neden alışverişe izin veriliyor? Madem stok yok, para iadem nede...

LTB’den satın aldığım sweatshirt için iade talebinde bulundum. Ürünü 10 Aralık’ta UPS Türkiye ile LTB’ye gönderdim. Kargo takip numaram şu an elimde yok ancak sipariş numaram LTB10666 ve ürünün bedeli 650 TL’dir. Ürün LTB’ye ulaştıktan sonra 5 gündür ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne d...

Little Big markalı bir erkek sweatshirt satın aldım. Ürünü İstanbul’daki Metro Market’ten aldım ve yalnızca yaklaşık 5 kez giydiğim halde üründe ciddi şekilde renk atması ve kumaş üzerinde soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanması, ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıkl...

07.08.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM’deki LTB mağazasından 4 adet kot pantolon satın aldım. Ürünleri kısa süre ve tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen, daha 1 ay bile dolmadan pantolonların tamamında aşırı deformasyon, kumaşta erimeyi andıran incelme ve belirgin renk akması yaşadım. Dört ürü...

LTB’nin kendi internet sitesinden satın aldığım kazak için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün elime Aralık ayının başında ulaştı, ancak iade için mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için mağazadan iade kabul edilmediğini ve sadece anlaşmalı kargo firması UPS ile iade yapabilece...

04.12.2025 tarihinde LTB internet sitesinden LTB11766 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinden 05.12.2025 tarihinde kargoya verildiği, bugün itibarıyla da ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası, hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair bilgi ya da tesl...

24 Ekim’de LTB internet sitesinden bir adet kot pantolon için verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile gönderildi ancak kargom kayboldu. UPS, kargomun kaybolduğunu yaklaşık 3–4 hafta önce resmen bildirmesine rağmen, LTB ne para iadesi yapıyor ne de siparişi iptal durumuna alıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun ...

02.12.2025 tarihinde LTB mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan “uzun kollu polar fermuarlı kahverengi hırka” tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen ürünün ücreti tahsil edildi ve sipariş özetimde de bu ürün açık bir şekilde görünüyor. Sipariş numaram LTB 11526’dır. E...

LTB online mağazasından 24 Kasım tarihinde iki adet mont satın aldım. Ürünleri hiç teslim almadan siparişimi iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma hâlâ iade ücreti yansıtılmadı. Ödemeyi kredi/banka kartı ile yaptım ve siparişimi iptal etmeme rağmen ücret iadesi kon...

Geçen hafta Perşembe günü Trabzon Forum AVM’deki LTB mağazasından oğlum için 1.700 TL’ye bir kot pantolon satın aldım. Oğlum ürünü beğenmediği için, sadece 3 gün sonra, etiketi ve faturası duruyor halde iade etmek üzere yine aynı mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları iade seçeneği olmadığını s...

29.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM’deki LTB mağazasından kart ile 4.757,95 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde tekrar deneyip almaktan vazgeçtiğim için 02.12.2025 tarihinde iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde, kasada bana herhang...