to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Vermeyen Hepsijet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Süreci Durdu
06.08.2026 tarihinde LTB online sitesi üzerinden Lottie geniş paça orta bel mid indigo jean pantolon ve Danica l geniş paça yüksek bel mid indigo jean pantolon olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Bedenleri olmadığı için bu ürünler için sistem üzerinden iade oluşturdum ve Hepsijet’in evden almaya geleceği bilgisi verildi, ancak tarafıma herhangi bir iade kargo kodu verilmedi.
İade sürecinin başlamaması üzerine defalarca LTB müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde iade talebi oluşturulması gerektiğini, aksi halde sürecin ilerlemediğini söylüyorum, her seferinde talebimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı ifade ediliyor fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Bu süreçte iade sürem doldu ve ürünler elimde kaldı, bedenleri olmadığı için de kullanamıyorum. Mağazadan iade veya değişim de yapılamadığı söyleniyor.
Sipariş numaram LTB62693’tür. İlgili iki pantolon için iade talebimin sistemde acilen oluşturularak, ürünlerin alınmasını ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İki pantolonu iade talebim oluşturuldu, ancak iade kargo kodu almadım ve Hepsijet hiç gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebimin iletildiği söylendi fakat bir dönüş olmadı. İade sürem doldu, ürünler elimde kaldı ve mağazadan da iade ya da değişim yapılamıyor. Şu an için hiçbir ilerleme yok ve iletişim tamamen kesildi.
