İade İşlemi Onaylanmadı Ve 934,98 TL Ücret Geri Ödenmedi

LTB’den satın aldığım etek ve tişörtleri, beden/ürün memnuniyetsizliği nedeniyle iade etmeye karar verdim ve ürünleri Hepsijet kargo firmasıyla gönderdim. Hepsijet’ten 26 Ağustos tarihinde ürünlerin LTB’ye teslim edildiğine dair SMS/bilgi geldiği halde, firmadan bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Toplam 934,98 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. İade gönderiminin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişe ve iadeye ilişkin LTB64900 ve LTB7706 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır. Ürünlerimin iadesinin en kısa sürede işleme alınmasını ve 934,98 TL’lik tutarın ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.