to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pantolon İadesi Ve Özür Talebi
18.07.2026 tarihinde LTB mobil uygulamasından bej renkli, Smarty y dar paça orta bel bir erkek pantolonu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir sorun fark etmedim, paçasını da kendi boyuma göre yaptırdım ve giydim.
Pantolonu ilk kez giydiğimde otururken bacak üst kısmında yuvarlak şeklinde bir leke olduğunu fark ettim. Sanki bir yere su damlamış da kuruyunca izi kalmış gibi duran bu leke, pantolon ıslakken çok daha belirgin hale geliyor, kuru halindeyse yine belli oluyor ama biraz daha az dikkat çekiyor. Eve gelip ürünü yıkattım, lekenin çıkmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadı. Leke çıkarıcı ürün de kullandım ancak leke yine çıkmadı, pantolon bu haliyle defolu bir ürün gibi duruyor.
Durumu LTB müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden ilettiğimde, sattıkları ürünün defolu olduğuna dair bir bilgilendirme olmadığını, bunun da orada belirtilmediğini kendileri de ifade etti. Müşterinin ürünü alırken defolu olduğunu bilmemesinin açıkça bir hak ihlali olduğunu özellikle belirttim.
Sipariş numarası LTB58572 olan bu pantolonun, üretimden defolu geldiğini düşündüğüm için iadesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
