to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Kargo Sözünün Aşılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Ağustos 18:3730
23 Ağustos’ta LTB’nin online sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 48 saat içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyordu ancak bugün itibarıyla 4. Gün dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Canlı destek hizmetleri bulunmadığı için mail yoluyla da kendilerine durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem verilen 48 saat kargo sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
LTB67557 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
