İade Edilen Pantolonların Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

LTB Online üzerinden LTB64150 ve LTB65050 numaralı siparişlerle aldığım, farklı bedenlerdeki 2 adet pantolonu iade ettim. Sistem üzerinde ürünlerin iadesi satıcıya ulaşmış ve iade süreci tamamlanmış gibi görünüyor, ancak banka hesabıma henüz hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.

Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonla muhatap bulamıyorum, çağrılara yanıt alamıyorum. Hem ödemenin yapılmaması hem de kimseye ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.