Ödenen Tişörtler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

05/08/2026 tarihinde LTB Jeans mobil uygulaması üzerinden sipariş no LTB62552 ile alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan sırt baskılı relaxed beyaz s beden kısa kollu bisiklet yaka t-shirt ve sign baskılı krem XL t-shirt için toplam 625,48 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen bu iki t-shirt tarafıma teslim edilmedi.

Uygulamada siparişlerim bölümünde halen “Siparişin Hazırlanıyor” ibaresi görünmekte, fakat ürünler ne kargoya veriliyor ne de tarafıma ulaşıyor. 05/08/2026 tarihinden bu yana ürünleri bekliyorum ve bu süreçte defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak LTB müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim, ancak bu maillerime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim iki tişörtün gönderilmemesi nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim 625,48 TL tutarın tamamının, aynı ödeme kanalından ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.