to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Bilgilendirme
22.08.2026 tarihinde LTB’nin internet sitesinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan “fermuarlı pike Polo yaka bej t‑shirt” ve “kontrast detaylı fermuarlı antrasit t‑shirt” ürünleri hariç diğer 7 ürün tarafıma teslim edildi, bu iki ürünüm ise hâlâ gönderilmedi. Toplamda 3.187,41 TL ödeme yaptım ancak eksik ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Yaklaşık 12 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firmasına mail attıklarını ve onlardan haber beklediklerini söylediler. O günden beri ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim gönderildi, her seferinde sadece oyalanıyorum. Yanlışlık kargo firmasındaysa bile bunun takibini yapmak ve müşteriyi mağdur etmemek LTB’nin sorumluluğundadır.
Eksik olan iki ürünümün acilen temin edilerek adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse de ilgili tutarların derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
