to read complaints and reviews, or file yours.Turun İptali Ve 30 Bin TL İadesi İçin Sürekli Oyalama
Eskişehir Leyla Turizm üzerinden 17-20 Eylül tarihleri için bir tura kayıt yaptırdım ve toplam 30.000 TL ödemeyi havale ile kendilerine gönderdim. Hareket tarihinden önce birkaç kez net bilgi almak için yazmama rağmen sürekli oyalandım ve turun kesin olarak oluşup oluşmadığı tarafıma açıkça bildirilmedi.
16 Eylül günü saat 14.00 civarında, tur tarihine bir gün kala, katılımcı sayısının tamamlanmadığı ve turun iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim 30.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak o günden bu yana defalarca iade talebimi yinelememe rağmen WhatsApp yazışmalarında sürekli farklı gerekçeler öne sürülerek oyalanıyorum ve iade her seferinde erteleniyor. Firmanın verdiği sözleri tutmaması ve net bir çözüm sunmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Ödediğim 30.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu firma bir çok kişiden para toplayıp çeşitli sebepler ile tura götürmüyor. Üstelik iade için aradığımızda telefonlara da cevap vermiyor. Suç duyurusunda bulundum. D*** isiminde bir bayan firma sahibi. Başka da muhatap bulunmamakta. Bizi de uçak saatine 1 saat kala yolda bıraktı. Turu yaptı ancak ben arkadaşımı tur dışı bıraktı. 2 ay oldu ne iade yaptı ne de telefonlara yanıt veriyor. Muhtemelen firma ismi değiştiriyor.