to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tur İptali Ve Geri Ödeme Sözleri Tutulmuyor
Leyla Turizm Eskişehir üzerinden 4–6 Eylül Bodrum turuna kayıt yaptırdık. Tur kalkışa çok az bir süre kala iptal edildi ve bize tedarikçi otelden kaynaklı sorun olduğu, turun 10–13 Eylül veya 17–20 Eylül tarihine ertelenebileceği söylendi.
Biz de mağduriyet yaşamamak için 10–13 Eylül tarihlerini kabul ettik. Buna rağmen tur kalkış saatine yaklaşık 3 saat kala bu tur da tekrar iptal edildi. Görüşmelerimizde 10 Eylül tarihinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde ödeme yapılmadı.
Her görüştüğümüzde “yarın atacağız, sabah hesapta olur” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, fakat para iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Turu iki kez iptal ederek tatil planlarımızı bozup mağdur ettiler, ayrıca verdikleri iade sözünü de tutmuyorlar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarara uğradık ve tatil planlarımız tamamen altüst oldu.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle Leyla Turizm’i artık çevremdeki hiç kimseye önermiyorum. Ödediğimiz tutarın tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
