to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakikada Tur İptali Ve 55 Gün Süren Geri Ödeme Beklemesi
Eskişehir Leyla Turizm aracılığıyla 8 Eylül 2026 tarihinde katılmak üzere bir tur satın aldım. Tur ücretini kişi başı 25.000 TL olacak şekilde havale ile peşin olarak ödedik, toplamda 4 kişiydik ancak 2 kişi için ödemeyi ben gerçekleştirdim. Ödemeyi 02/08/2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile yaptım. Tura katılacağımız gün, uçak saatine yaklaşık 2 saat kala aranarak tura alınmayacağımız söylendi. Aynı tur başka kişilerle yapılmış olmasına rağmen, biz 4 kişi hiçbir şekilde tura dahil edilmedik.
Ödeme iadesi için görüştüğümüzde, ücretin 1–3 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazışmamıza ve iade talebimi açıkça iletmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir dönüş alamadım.
Ödemesini peşin yaptığım, fakat son anda haber verilerek katılamadığım bu tur için havale ile ödediğim 25.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyet ve son anda yapılan iptal sebebiyle sürecin incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
