İptal Edilen Turların 65.000 TL Tutarındaki İade Talebim Gecikiyor

Leyla Turizm’in düzenlediği Van Turu ve Yukarı Fırat Turu’na eşimle birlikte katılmak üzere banka aracılığıyla toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Yukarı Fırat Turu ücretini 11.12.2025 tarihinde, Van Turu ücretini ise 04.05.2026 tarihinde ödedim.

Van turu için çıkış tarihinden bir gün önce tarafıma, katılımcı sayısının 8 kişiye düştüğü ve bu nedenle maliyet açısından turun gerçekleştirilemeyeceği bilgisi verildi. Mesajda IBAN bilgilerimi iletmem istenerek iadenin hemen yapılacağı açıkça ifade edildi. Ben de istenen IBAN bilgisini ilettim.

Yukarı Fırat Turu da yine çıkış tarihinden bir gün önce, sabit çalıştıkları taşıma firmasının battığı, bu firmadan alacakları olduğu, bu nedenle turlara odaklanamadıkları ve turun maalesef çıkmayacağı şeklindeki bir mesajla iptal edildi. Aynı mesajda “yarın tüm tutar iade edeyim” denilerek iadenin ertesi gün yapılacağı taahhüt edildi.

İptallerden sonra firma sorumlusu ile yaptığımız yazışmalarda “tedarikçiden para bekleniyor”, “listenin başındasınız”, “SGK şerhi kalktı”, “tapu satışı yapıldı”, “15.07 geçmiş olur”, “31.08 temiz sayfa açıyoruz, bugün yarısını yarın kalanını yatırıyorum” gibi birçok kez sözlü ve yazılı taahhütte bulunuldu. Ancak bu iptallerin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza tek bir kuruş ödeme yapılmamıştır.

Hem turların çıkış tarihine bir gün kala iptal edilmesi hem de bu kadar uzun süre oyalayıcı beyanlarla iadenin gerçekleştirilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız. Ödediğimiz toplam 65.000 TL’nin tamamının, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.