Tur İptali ve Ödeme İadesi Talebi

11 Temmuz çıkışlı İspanya turu için Eskişehir çıkışlı olacak şekilde Leyla Turizm ile iletişime geçtim. Tur sahibi olduğunu belirten D***** S**** adına 15 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden yönlendirilen IBAN’a 100.000 TL tur ücreti ödedim. Bunun yanında 3 kişilik sağlık sigortası yaptırdım; tur tarihinin değiştirilmesi ve iptali sebebiyle bu sigortadan da hiç faydalanamadım.

11 Temmuz’da çıkış yapılması gerekirken bana herhangi makul bir gerekçe sunulmadan turun 13 Temmuz tarihine ertelendiği bildirildi ve bu sırada sağlık sigortam boşa gitmiş oldu. Ardından 12 Temmuz günü turun tamamen iptal edildiği söylendi. İptale kadar her şey yolundaymış gibi bilgi verilerek oyalandık, sonrasında valizlerimiz hazır bir şekilde ortada kaldık ve mağdur edildik.

İptalden sonra kendisi IBAN bilgilerimi istedi, ancak o tarihten bugüne kadar sürekli farklı bahanelerle iade sürecini uzatıyor ve ödeme yapmıyor. Daha önce de benzer şekilde Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine bana ulaşıp 3 Eylül’de paramı iade edeceğini belirterek şikayetimi silmemi rica etti. Ne yazık ki kendisine güvenerek şikayetimi sildim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yine çeşitli bahanelerle oyalamaya devam etti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Tur bedeli olarak ödediğim 100.000 TL’nin ve iptal nedeniyle yanmış olan 3 kişilik sağlık sigortası bedelimin eksiksiz ve derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve tüm resmi mercilere başvuracağımı beyan ediyorum.