to read complaints and reviews, or file yours.Leyla Turizm'den Tur İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Eskişehir Leyla Turizm’den 29 Ağustos–6 Eylül 2026 tarihleri için iki kişi olarak Japonya turu satın aldık ve bu tur için toplam 244.756 TL ödeme yaptık.
Turun başlamasına sadece bir gün kala, hiçbir tatmin edici gerekçe sunulmadan turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. O gün içerisinde ücretlerin aynı gün iade edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Tur süreci boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı, bize yazılı bir sözleşme verilmedi. Ayrıca ödemelerin şirket hesabı yerine kişisel bir banka hesabına yapılmasının nedenini de anlamakta güçlük çekiyoruz ve bu durumun açıklanmasını talep ediyoruz.
Bu kadar yüksek bir bedelin tahsil edilip turun bir gün kala iptal edilmesini ve sonrasında ödemenin iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyoruz. 244.756 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Kimsenin bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamamasını diliyoruz. Leyla Turizm’den tur satın almayı düşünenlerin, ödeme yapmadan önce sözleşme, tur programı, uçuş ve otel bilgileri, sigorta kapsamı ve paranın yatırılacağı hesap bilgileri gibi tüm hususları mutlaka yazılı olarak teyit etmesini tavsiye ediyoruz.
Tur yetkilisi olarak hareket eden ve tur ücretlerini kendi hesabında toplayan d…. S…. İsimli şahıs, bu yöntemi artık alışkanlık haline getirmiş olacak ki her gün yeni bir oyalama bahanesi üretmektedir. Kendisi tarafından ödeme sırası oluşturulduğu belirtilen bir liste paylaşılmış olmasına rağmen, listede ödeme yapılacağı belirtilen kişilere dahi ödemeler gerçekleştirilmemiştir. Süreci sürekli uzatarak insanları oyalamaya çalışan bu şahsın tutumundan dolayı mağduriyet yaşandığını düşünüyorum. Bu nedenle kendisinden tur hizmeti almayı düşünen kişilerin son derece dikkatli olmalarını, hatta mümkünse kendisiyle çalışmamalarını tavsiye ederim.
