to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online sitesinden üç ürün sipariş verdim, bir ürünüm yanlış geldi. Altılı Türk kahvesi fincanı kedi desenli sipariş etmiştim, bana gelen ise ikili sonbahar temalı Türk kahvesi fincanı oldu.
İstediğim ürün ellerinde olduğu halde hiçbir şekilde mağazadan değişim veya iade olmuyor.
Yapılan yanlışı düzeltmek için illa ki benim iade talebi oluşturup kargo firmasına götürmem gerekiyor. Bu nasıl bir sistem? Ürün yanlış geliyor, mağazadan değişim ve iade olmuyor. Yapılan yanlışın bedelini ben neden kargo firmasına giderek iadeyi bırakmaya uğraşmakla ödemek zorundayım? 24 saattir kusurlu ürün kaydımın incelenmesini bekliyorum.
03.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2’li kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 2511031404531). Bugün teslim edilen paketten ise tekli çay kupası çıktı. Siparişimdeki ürünle gönderilen ürün tamamen farklı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bağ...
LCW online yapmış olduğum alışverişimde 2 adet ürün farklı markalara ait olup iade etmeme rağmen iade hesabıma ulaşmamıştır. Kargo firmasından kaynaklı hata olup iade 2 ayrı firmadan ürünler çapraz olarak gönderilmiştir. Bir firma, ürünü elimde olmasına rağmen iade yapmış ancak diğer firmanın ürünü ...
LCW isimli markanın online alışveriş sayfasından yaptığım ürün için bana öncelikle üç gün içerisinde mağazaya teslim olacak bilgisi verilip, akabinde beş gün sonra 'kusura bakmayın ürününüzü yetiştiremedik' mesajı atıldı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala mağazaya ulaşmayınca müşteri te...
LCW mağazasından 15.12.2023 tarihinde yaptığım online alışverişte üç ürünü aynı hafta içinde iade ettim. Ancak sadece bir ürünümün iadesi yapıldı, hiç kullanmadığım bir ürünün iade işlemi iptal edildi ve diğer ürün kargo şubesinden hiç elime ulaşmadan tekrar kargoya geri gönderildiği söylendi ama ha...
LCW internet sitesi üzerinde kahve fincanı aldım. 6 fincanın 4 tanesinde defo var. İletişime geçtim, iade edebilirsiniz dediler. Ama kargo şirketleri genel olarak bulunduğum konuma uzak. Bunun üzerine adresten alınması için kurye yönlendireceklerini söylediler. Kabul ettim, ama o gün evde olmadığım...
Yorumlar