to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen LCW Kargosu İçin Acil Müdahale Ve İade Talebi
LCW’den vermiş olduğum LCW5610*******18#001 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edildi. Teslimat mesajında kargomun “bayan kuaförü” ne teslim edildiği yazıyor ancak benim böyle bir talebim ya da yönlendirmem olmadı. Siparişimde yaklaşık 8.500 TL değerinde kıyafet bulunuyor.
Teslimat mesajını aldıktan yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip kargo görevlisiyle WhatsApp üzerinden hemen iletişime geçtim. Kendisi kargoyu getireceğini söylemesine rağmen iki gündür ne kargomu getiriyor ne de düzgün bir şekilde geri dönüş yapıyor. Ayrıca LCW müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi, ürünlerime hâlâ ulaşabilmiş değilim.
Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yanlış teslim edilen yeri buldum ve kargomu kendim aldım yani kargo görevlisinin söylediği gibi kargom kendisinde değilmiş. Üstelik kuaför almak istememiş tanımadığı bir isim olduğu için. Kargo görevlisi de haberi var 20 dk ya gelip alacak demiş. WhatsApp konuşmaları ortada yaşanan olay ortada. Bırakılan yer evime 3 km ötede. LCW bu tarz kargo firmaları ile çalıştığı sürece artık LCW den online alışveriş yapacağım ne de çevreme yaptıracağım
