Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Üç Yıkamada Tüylenen Kazak Ve İade Talebim

profile
22 Kasım 2025 16:46
815
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Mağazaya tekrar gittim ve değişim yaptılar. Teşekkürler”

11.10.2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki LCW mağazanızdan yaklaşık 550 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece üç kez yıkamama rağmen kazağın her yerinde tüylenme oluştu ve oldukça özensiz, eski bir görünüme geldi.

Bu nedenle ürünü mağazanıza götürdüm. Görevli arkadaşlar kibarlardı ve yardımcı olmaya çalıştılar, ancak bunun normal olduğunu, genel uygulamalarının tüy makinesi ile temizlemek olduğunu söylediler. Ürünü tüy makinesiyle temizleyip, tekrar tüylenme olursa o zaman getirmemi, o aşamada inceleme ya da iade olabileceğini belirttiler. Yeni alınmış bir ürünün daha üçüncü yıkamada bu hale gelmesini ve bunu “normal” kabul eden yaklaşımı açıkçası kabul edemiyorum. Eğer tüylenme ihtimali varsa bunun etikette belirtilmesi gerekiyordu. Tekrar tekrar mağaza gidip bunun için uğraşamam.

Ben, bu kadar kısa sürede bu derece tüylenen kazağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradaki şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Fatma
Fatma
22 Kasım 2025 17:03
Üç Yıkamada Tüylenen Kazak Ve İade Talebim
Üç Yıkamada Tüylenen Kazak Ve İade Talebim
uc-yikamada-tuylenen-kazak-ve-iade-talebim-1.jpg

Fark edilmesi için tüylenme olan ön tarafı ve tüylenme olmayan arka tarafından fotoğraf ekliyorum.

22 Kasım 2025 22:03 (Şikayetten 5 saat sonra)
Fatma
Fatma
08 Aralık 2025 10:29

Müşteri hizmetleri arayıp kazağı tekrar mağazaya götürmemi incelemeye gönderileceğini söyledi. Normalde aldığımız kıyafetler garanti kapsamındaymış. Eğer benim gibi alıp sorun yaşayan olursa bilginiz olsun.

Fatma
Fatma
10 Ocak 17:22

Mağazaya tekrar gittim ve değişim yaptılar. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

LCW'den Alınan Eşofman Altlarında Hızlı Tüylenme Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 12:45
1.228
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
31 Temmuz 2025 19:15
1.065
lcw-online-alisveriste-bluzun-ilk-kullanimda-bozulmasi-ve-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

LCW'den Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderildi

profile
İbrahim
15 Kasım 2025 16:07
401
LCW'den Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderildi
LCW'den Kullanılmış Ve Hijyenik Olmayan Ürün Gönderildi

profile
15 Eylül 2025 18:18
479

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri