İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


11.10.2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki LCW mağazanızdan yaklaşık 550 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü normal kullanımda sadece üç kez yıkamama rağmen kazağın her yerinde tüylenme oluştu ve oldukça özensiz, eski bir görünüme geldi.
Bu nedenle ürünü mağazanıza götürdüm. Görevli arkadaşlar kibarlardı ve yardımcı olmaya çalıştılar, ancak bunun normal olduğunu, genel uygulamalarının tüy makinesi ile temizlemek olduğunu söylediler. Ürünü tüy makinesiyle temizleyip, tekrar tüylenme olursa o zaman getirmemi, o aşamada inceleme ya da iade olabileceğini belirttiler. Yeni alınmış bir ürünün daha üçüncü yıkamada bu hale gelmesini ve bunu “normal” kabul eden yaklaşımı açıkçası kabul edemiyorum. Eğer tüylenme ihtimali varsa bunun etikette belirtilmesi gerekiyordu. Tekrar tekrar mağaza gidip bunun için uğraşamam.
Ben, bu kadar kısa sürede bu derece tüylenen kazağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Buradaki şikayetim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


15 Ekim tarihinde Gaziantep Anpagross’taki LCW mağazasından iki adet kadın eşofman altı satın aldım. Ürünleri 30 derecede yıkadıktan sonra ilk giymemde her ikisinde de yoğun şekilde tüylenme oluştu. Etiketleri giyerken rahatsız ettiği için kestim ve iade düşüncem olmadığı için fişi de attım. Ancak ü...
5 Haziran’da LCW’nin online mağazasından kadın bluz siparişi verdim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve herhangi bir yıkama işlemi yapmadım. Ancak ilk kullanımda, bluzun kumaşı açıldı ve tüylendi. Bunun üzerine iki kez iade talebinde bulundum. Her iki iade başvurumda da “kullanılmış ürün” gerekçesi...

15 Kasım’da LCW internet sitesinden sipariş ettiğim gömlek, kazak ve t-shirt ürünleri elime ulaştı. Sipariş numaram: 2511121501473. Ancak gelen ürünlerin kullanılmış ve yıkanmış olduğunu fark ettim. Ürünlerin üzerinde deterjan ve ter kokusu vardı, bu durum hijyen açısından son derece rahatsız edici....
13 Eylül 2025 tarihinde LCW’den siparişini verdiğim bordo renk klasik dokulu gömlek (Sipariş No: 2509120700089) 14 Eylül 2025’te ilk kez 3 saatlik kısa bir kullanım sonrası, yıkanmamış olmasına rağmen, kumaşında birkaç yerde atmalar ve tiftiklenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü 680 TL’ye aldım ve b...
Yorumlar