to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde LCW'nin kendi internet sitesi üzerinden 2509030101286 numaralı çocuk giyim siparişimi verdim. Toplam 5072,15 TL tutarındaki ürünlerim Ankara Yenimahalle Çakırlar adresine teslim edilmeden iki kez iade edildi. Her iki seferde de sadece “teslim edilemedi” mesajı iletildi; fakat kargo tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Teslimatla ilgili elimde yazılı mesajlar ve kargo takibi ekran görüntüleri de bulunmaktadır.
Kargoist müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. LCW ile de telefonla iletişime geçtiğimde, ürünlerin iki kez iade edildiği için artık temin edilemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi de tarafıma taksitli olarak yansıtılıyor. Ücret iadesi, alışverişte kullandığım kredi kartındaki taksit sayısı kadar parça parça yapılıyor ve bu durumun nedeni tamamen firmanın ve kargo şirketinin hatalarından kaynaklanıyor; hiçbir şekilde benimle veya verdiğim kararlarla ilgili değil.
Hem kargo firmasının sorumsuzluğu hem de LCW’nin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin iki kez iade edilmesinin benimle hiçbir ilgisi yokken, çözüm sunulmaması kabul edilemez. Artık ürünlerimin yeniden gönderilmesini istemiyorum. Yaşanan aksaklıkların açıklanmasını ve ücret iadesinin bir an önce eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere kızım için kışlık kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 18.10.2025 tarihinde teslim edilecekti, tüm gün evde olmama rağmen kargo firması beni evde bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. O günden beri...
26.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510260800554 numaralı siparişimle çocuk çamaşırı satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 650 TL’dir. Kargoist firması tarafından ürünlerim teslim edilmediği halde, sabah ve akşam saatlerinde teslim edildiğine dair mesajlar aldım. Oysa kargo firması o gün ...
11 Ekim tarihinde LCW online alışveriş hizmeti üzerinden çocuk giyim ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: 2510111500877). Kargoist firmasıyla gönderilen ürünlerim, 5 gündür şubede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takipte herhangi bir hareketlilik yok, teslimat yapılmadı. Kargoist firmasının t...
29.08.2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim kuponu kullanarak çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508291402343. Siparişim İstanbul’daki iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim kargodan elime ulaşmadı. İlk siparişimde ürünler gelmeyince tekrar sevk t...
29.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından tişörtler, pantolonlar ve çeşitli çocuk kıyafetleri sipariş ettim. Ertesi gün teslimat seçeneği için ayrıca 69,90 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 2508291100530. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala tesli...
Yorumlar