to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2023’te LCW’den bana M**** E*** H***** adına 1.000 TL tutarında, numarası 6376671588744376 ve seri numarası AAB641211 olan bir hediye kartı gönderildi. O dönem için bu tutar ciddi bir miktardı ve ben de bu kartı kullanmayı planlıyordum.
Önce Mecidiyeköy’deki LCW mağazasında (Cevahir ya da yol üzerindeki mağaza) kartı kullanmak istedik. Kasada hediye kartını kullandırmak yerine, bu kartın mağazada geçmediğini, sadece internet üzerinden kullanılabileceğini söylediler. Biz de alışverişimizi nakit ödeyerek yapmak zorunda kaldık ve hediye kartını daha sonra değerlendirmeyi düşündük.
Daha sonra bot ihtiyacımız olduğunda, mağazada beğenip denediğimiz botu internet üzerinden hediye kartını kullanarak almak istedik. İnternetten işlemi yapmak istediğimizde sistemde “süresi doldu” şeklinde bir ifadeyle karşılaştık ve hediye kartının artık geçersiz olduğunu öğrendik. Yani bin liralık bir hediyenin, sadece süresi dolduğu için hiçbir şekilde kullanılamadığını görmek bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradığımızı hatırlıyorum, ancak “yapacak bir şey yok” tarzı bir yaklaşımla karşılaştık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuçta hediye olarak yüklenen bu paranın, süresi dolunca kime kaldığını da merak ediyorum. Hediye olarak verilmiş ve karşılığı ödenmiş bir tutarın, sadece süresi geçti diye tamamen yanması adil gelmiyor.
LCW’den, 6376671588744376 numaralı hediye kartımın bugünkü koşullara uygun şekilde, güncel değeriyle yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu tür hediye kartlarında süresi dolan bakiyelerin akıbeti hakkında da şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından yaklaşık 12 Aralık civarında “Koor” model bot siparişi verdim. Sipariş verirken 37 numara seçmeme rağmen bana 38 numara gönderildi. Numara baştan beri yanlış olduğu için kutusunu bile yırtmadan, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol etmek içi...
LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...
28 Mart tarihinde oluşturduğum 2503282202286 numaralı LCW siparişimi 4 Nisan da elime ulaştı. Siparişimin içinde bulunan bir adet takımın alt ve üst bedeni farklı geldi. WhatsApp kanalı ile müşteri hizmetlerine ile iletişime geçtim. Ürünün tutarını hediye kartı ila ödeme yaptığım için iade para olar...
27 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 1.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Hediye çekinin gönderileceği telefon numarasını kopyala‑yapıştır ile girdim; ancak sitedeki sistemsel bir sorundan dolayı numarada kayma olmuş ve çek, aktif olmayan, kullanılmayan bir numaraya gitmi...
01.04.24 tarihinde LCW'nin online platformu üzerinden bayram için ihtiyaç sahibi bir ailenin üç çocuğu için toplamda 3.000₺ değerinde hediye kartı gönderdim. Diğer gönderimlerimde bir sorun yaşanmazken, bu hediye kartlarının teslimatında maalesef sorunlar yaşandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime ge...
Yorumlar