to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW resmi sitesi üzerinden 2603111300650 numaralı siparişimi 11 Mart 2026 tarihinde oluşturdum ve siparişim 13 Mart 2026 tarihinde 5603*******78 sevkiyat numarası ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 7 adet ürün bulunmasına rağmen bana yalnızca 3 adet ürün ulaştı, 4 adet ürün ise eksik teslim edildi.
Eksik olan ürünler; 499,99 TL’lik t-shirt, 399,99 TL’lik t-shirt, 279,99 TL’lik şortlu pijama takımı ve 149,99 TL’lik panduftur. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 2.045 TL ödeme yaptım.
Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde ürünler her zaman LCW’nin kendi ambalajı ile gelmişken, bu siparişim Hepsijet kargo firmasına ait farklı bir poşet içerisinde teslim edildi. Paket dışarıdan sağlam görünmesine rağmen içinden eksik ürün çıkması, teslimat sürecinde bir problem yaşandığını açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili hem LCW satıcı firması hem de Hepsijet kargo firması ile iletişime geçmeme rağmen, her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirmekte, bu durum da mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince siparişin eksiksiz teslim edilmesinden satıcı firma sorumludur ve yaşanan bu durumun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Eksik ürünlerin tarafıma acilen gönderilmesini veya eksik ürünlere ait toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Neşe K******
24.01.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2601242202681 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Ancak kargodan teslim aldığım paketin içinden sadece 3 parça ürün çıktı, bir adet pantolon eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kamera kayıtla...
LCW internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde 2601151601144 numaralı siparişi verdim. Hepsijet kargo ile gönderilen dış paketi açtığımda içinde LCW paketinin uç kısmında açıklık olduğunu fark ettim. Paketi kontrol ettiğimde, toplam 6 üründen 1 parça kaşe montun içinden alınmış olduğunu ve eksik geldi...
22.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508171100947 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyordu. Siparişimde erkek gömlekleriyle birlikte 1 adet bayan bluz da seçmiştim. Kargo tarafıma ulaştığında pakette herhangi bir hasar yoktu fakat bayan bluz eksikti. Eksik ürünü ...
20.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle toplu alışveriş yaptım, siparişim 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 2512201301611’dir. Siparişimde yer alan çocuk pijama takımının sadece alt kısmı vardı, 3’lü takım olmasına rağmen hırka ve iç t-sh...
Yorumlar