Siparişim Paketlendiği Halde Kargoya Teslim Edilmedi

3 Ekim’de LCW online mağazadan 2510020000593 numaralı siparişimle Manuka kadın trençkot satın aldım. Ürünümün bu tarihte kargoya verilmesi gerekirken hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hazırlık süresinin 15 gün olduğu bilgisini verdiler. Ancak ürünüm hazırlık aşamasında değil, paketlendi olarak gözüküyor ve neden kargoya verilmediği konusunda net bir açıklama alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.