to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
LCW online mağaza uygulaması üzerinden 3 Ekim’de verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 5–7 Ekim aralığı olarak görünüyordu. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Siparişimde bir çanta ve bir şemsiye bulunuyor. Çantayı özellikle yeğenimin doğum gününde hediye olarak götürmek için almıştım ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle bunu gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Sipariş numaram 2610031101004’tür.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturduklarını söylediler, bunun dışında net bir çözüm ya da hızlandırma yapılmadı. Ne ürünlerime ulaşabildim ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
