Ana Sayfa
LC Waikiki
Trençkot
Sipariş Edilen Trençkot Yerine Pantolon Gönderildi, İade Reddi

ID:35726183

Jiyan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Trençkot Yerine Pantolon Gönderildi, İade Reddi

Jiyan

LC Waikiki

13 Nisan 23:55

118

Jiyan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

1 Nisan tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden LCW Modest kruvaze yaka kadın trençkot siparişi verdim. Ancak siparişimdeki trençkot yerine tarafıma iki adet pantolon gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını da ekleyerek, trençkot yerine pantolon gönderildiğini özellikle belirttim. Ardından yanlış gönderilen ürünleri Aras Kargo ile LCW’ye geri gönderdim.

Bugün iade sürecimi kontrol ettiğimde, iademin “iade edilen ürün / iade talebi uyuşmazlığı” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Oysa ben sipariş ettiğim trençkot elime hiç ulaşmadığı için, sadece bana gönderilen yanlış ürünleri iade ettim. Yani sistemde gözüken sipariş ile bana gönderilen ürünler zaten en baştan beri birbiriyle uyuşmuyordu.

Durumu WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine de ilettim, iade talebimde fotoğraflarla da durumu açıkça göstermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade talebim onaylanmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iade talebimin reddedilmiş olması sebebiyle mağdur oldum.

Siirt Merkez’de teslim aldığım 2604011502075 numaralı siparişime ait incelemenin tekrar yapılmasını, yanlış gönderilen ürünler için iade talebimin onaylanmasını ve trençkot için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

14 Nisan 00:54 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Jiyan

14 Nisan 10:04

Yanlış ürünlerin tarafıma geri gönderilmeden hala deponuzdayken değerlendirilip tarafıma eksiksiz ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum aksi şekilde mağduriyetimin artacağını belirtmek isterim

Jiyan

16 Nisan 08:52

Dönüşünüzü bekliyorum

Jiyan

16 Nisan 19:42

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi

Ufuk

LC Waikiki

19 Ocak 13:36

338

"Teşekkürler"

Yanlış Ürün Gönderildi, İade İşlemi Tamamlanmadı

Anas

LC Waikiki

16 Mart 13:13

123

1 Mart 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma LCW’ye ait olmayan, yanlış bir firma ürünü gönderildi. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün iade edileceği bilgisi verildi. Ürünü da belirtildiği şekilde Sürat Kargo ile geri...

Yanlış Beden Ve Kalıp Sorunları Nedeniyle İade Talebine Yanıt Gelmedi

Yağmur

LC Waikiki

23 Ocak 18:48

242

LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta üç parçalık bir pantolon siparişi verdim, ürünler 22 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişimde iki kadın, bir erkek olmak üzere üç adet jean bulunuyordu. Kadın jean için 32 beden seçmeme rağmen paketten 26 beden çıktı. Diğer iki pantolonda da ciddi kalıp problem...

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü