to read complaints and reviews, or file yours.
18.04.2026 tarihinde Ankamall LCW mağazasının deneme kabinlerinde üzerime sweat denediğimde, kendi giydiğim kıyafetin ça...lışanlar tarafından alınıp başka bir yere atılmasından dolayı rahatsız oldum. Kendi kıyafetime bu şekilde müdahale edilmesi ve haber verilmemesi hiç hoş değildi. Konuyu mağaza müd
18.04.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 arasında Isparta İyaspark AVM’de bulunan LCW mağazasının erkek reyonundaki deneme ...kabininde yeşil bir yağmurluk ceket denemek istedim. Ancak görevli personel, “dış giyim denetmiyoruz, kalabalıkta çalma olabilir” diyerek deneme yapmama izin vermedi. Görevli pers
18 Mart saat 17.00 civarında, Lens İstanbul’daki LCW mağazasına internet üz...erinden satın aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Daha önce aynı mağa
Osmaniye Çarşı LCW mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım gömleğin, daha hiç giymeden etiketli haldeyken yüzünde özleri...nin kaçmış olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 400 TL civarında bir bedel ödeyerek almıştım ve kusurun bu kadar bariz olmasına rağmen satış sırasında fark edilmemiş olması beni hay
Takriben bir ay önce LCW Kadıköy Nautilus mağazasından, deneyerek lw Basic model l beden bir eşofman altı aldım ve ürün ...tam bedenime uygundu. Buna güvenerek geçen hafta aynı eşofmanın iki farklı rengini daha, denemekle uğraşmamak için reyon görevlisine önceki ürünü göstererek aldım. Özellikle “Ben b
16.04.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında ilk kart çek...iminde işlemin onaylanmadığı söylendi fakat buna rağmen kartımdan 1.854,98 TL tahsilat yapılmış. Mağaza personeli bu ödemenin onlara düşmediğini, iade edileceğini belirttiği için a
"Özür için teşekkür ederim"
LCW Markasının ciddiyetsiz tutumu sayesinde mağazada saygısızlık yaşadım. Yetmedi 1 haftadır online mağazasından aldığım... ürünler gönderilmedi. Defalarca aradıktan kargocu arayıp ciddiyetsizce adres eksik veriyorsanız verin iade edeceğim deyip suratıma kapattı ve marka arkasında durup beni arayıp iad
LCW üzerinden bugün sabah vermiş olduğum 2604150901458 numaralı siparişim, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünme...ktedir. Ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiği için aciliyetimi belirtmek amacıyla az önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde siparişin hızlandırılm
14 Mart 2026 bayram döneminde akşam saatlerinde eşimle birlikte Kütahya Merkez Çarşı şubesine alışveriş için gittik. Mağ...azada gezerken eşim aldığımız kıyafetleri alışveriş sepetine koyduğu sırada, ürünlerden birinin üzerindeki alarm kendi kendine düştü. Biz de durumu hemen oradaki personele bildirdi
LCW internet sitesi üzerinden krem renkli erkek ceket siparişi verdim ancak 14.04.2026 tarihinde elime tamamen alakasız ...bir ürün ulaştı. Tarafıma gönderilen ürün lacivert renkli bayan ceket olarak geldi. Erkek ürünü ve krem renk sipariş etmişken, farklı cinsiyet ve renkte bir ürün gönderilmesi neden
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetlerine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
13 Nisan günü saat 11.00 civarında LCW Forum İstanbul şubesine takım elbise... ceketimin değişimi için gittim. Daha önce farklı bir mağazada stok kontrol
11 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki mağazanızın lc Home bölümünde tekrar eden bir sorun yaşadım. Lc Home böl...ümündeki kasalar kapalı olduğu için elimde bardak, fincan, kase ve tabak gibi kırılabilecek ürünlerle birlikte iki kat aşağıdaki kasaya gitmek zorunda bırakıldım. Merdivenlerden in
10 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki LCW mağazasında 8‑14 yaş reyonunda ciddi bir ürün eksikliği yaşadım. ...8‑14 yaş reyonu tabelası altında neredeyse tamamen 3‑4 yaş grubuna uygun ürünler vardı, bu yaş grubuna ait kıyafetler ise zaten kendi reyonlarında da bulunuyordu. 23 Nisan dönemi g
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi, konu ile ilgili hafta içinde sürekli iletişim kurup bilgi aktarımı sağlandı ve mağduriyetim giderildi, müşteri temsilcisi Büşra hanıma teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde LCW online mağazanız üzerinden yaptığım 2603131901992 ...numaralı alışverişimde tarafıma yanlış pantolon gönderilmiştir. Konuyla ilg
9 Nisan günü saat yaklaşık 16.30 civarında Kahramanmaraş Tekerek’teki LCW şubenize alışveriş yapmak için gittim. Sağlık ...durumum nedeniyle zorlanarak mağazaya çıktım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün seçtim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde önümde bir müşteri vardı; kasiyer onun ödemesini aldık
04.04.2026 tarihinde saat 19:14’te LCW m1 Tepe Real mağazasından bir adet erkek şort beğendim. Ürünün üzerinde yer alan ...satış etiketi fiyatı 399,99 TL olmasına rağmen, kasada ödeme aşamasında bu tutar 549,99 TL olarak yansıtıldı. İşleme ait faturada Fatura No: 0188 olarak görünmektedir. Etiket ve ka
9 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Ankara Antares AVM LCW mağazasına kargomu teslim almak için gittim. Kargom o...lduğunu söylemem üzerine mağazada görevli M***** B*** isimli bayan personel, arkadan bana sert bir üslupla ve “hanımefendi” diyerek seslendi. Bir anda ne olduğunu anlayamayacak şek
30.03.2026 tarihinde LCW Bursa Kent Meydanı mağazasından aldığım kazak için iade talebinde bulundum. İadem, sisteme t160...-15361 iade kayıt numarasıyla kabul edilmiş olmasına rağmen mağaza, hiçbir şekilde nakit ya da karta para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Ürünü 599,99 TL bedelle kredi kartıyla sa
"Teşekkürler"
08.04.2026 tarihinde saat 12:10 civarında İzmir Gaziemir Sarnıç’taki İzban tren istasyonu yanında bulunan AVM içerisinde...ki LCW mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza içinde müşteri yoğunluğu olmamasına rağmen çalışanların kendi aralarında sohbet ettiğini ve müşterilerle yeterince ilgilenmediklerin
7 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 21.00 arasında İstanbul Silivri Vega Maxi AVM LCW mağazasından yaptığım parfüm alışver...işlerimden bir tanesinin akmış olduğunu fark ettim. Durumu görür görmez yaklaşık 10 dakika içinde ürünü hemen mağazaya geri götürdüm. İlk etapta, ürünü iade veya değişim için göste
Historia AVM’deki LCW mağazasından az önce iş yerim için bir kadın ayakkabı satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyat...ı 900 TL olarak yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek kasaya gittim. Ödemeyi QR ile yaptım, ancak işlemden sonra hesabımdan 1000 TL çekildiğini gördüm. Yani etikette gördüğüm fiyat
5 Nisan saat 20.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki LCW mağazanızda son derece olumsuz bir deneyim yaşadım ve özellikle... mağaza yönetiminin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Önümde tahmini 15 mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100