Parfüm Etiketindeki Küçük Fiyat Açıklaması Müşteriyi Yanıltıyor

07.05.2026 günü saat 14.35 civarında Milas LCW mağazasının parfüm reyonunda 299,99 TL etiketli bir parfümü alıp kasaya gittiğimde, kasiyer ürünün fiyatının 500 TL olduğunu, 500 TL’lik ürün alındığında fiyatın %40 oranında indirime girdiğini söyledi. Bunun üzerine tekrar parfüm reyonuna dönüp etikete baktığımda, dürbünle görülebilecek kadar küçük puntolarla alt kısımda “den başlayan fiyatlarla” ibaresinin yazıldığını, bu yazıyı ancak telefonumla fotoğraf çekip büyüterek okuyabildiğimi fark ettim.

Mağaza sorumlusuna bu yazının neden bu kadar küçük puntolarla yazıldığını ve müşterinin normal şartlarda okuyabileceği bir puntoda neden yazılmadığını sorduğumda, sadece “Burada böyle yazılı beyefendi” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca parfüm standında yer olmadığını gerekçe gösterdi, oysa bu ibarenin, müşterinin rahatlıkla görebileceği büyüklükte ve uygun bir yerde yazılması için yeterli alan olduğunu açıkça gördüm. Bu durumun müşteriyi yanılttığını ve kasada adeta refuze olmaya sebep olduğunu düşünüyorum, bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim.

İlgili “den başlayan fiyatlarla” ibaresinin, tüm müşterilerin rahatlıkla okuyabileceği büyüklükte ve görünür şekilde yazılıp asılmasını, etiket düzeninin tüketiciyi yanıltmayacak biçimde düzeltilmesini ve personelin bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.