İlk Yıkamada Bozulan Ürün Şikayeti


LCW mobil uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2025'te 7 adet ürün sipariş ettim. Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Temmuz idi, fakat o gün gecikme olacağına dair bildirim aldım ve sipariş durumu hâlâ "paketlendi" olarak görülüyor. Herhangi bir güncelleme gelmeyince 30 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım...

LCW mobil uygulaması üzerinden 2507132101112 sipariş numarası ile hem LCW'nin kendi ürünlerinden hem de Altobeh isimli firmadan ürünler sipariş ettim....

LCW markasından bir ürün satın aldım. Kargo şirketi ürünü iade etti. Yanlış kod numarası girdim. Uygulama bana ürünün ne kadar sürede ulaştığını soran bir mesaj gönderdi, ancak kod numarasıyla uyuşmuyor. Şimdiye kadar ürün veya para iadesi yapılmadı. Bir aydır onlarla iletişim halindeyim. Üzerinde ...

LCW'den 22.07.2025 tarihinde verdiğim siparişimde toplam 9 ürün vardı. Bu ürünlerden 2 tanesi valiz ve geri kalanlar çoraptı. 24.07.2025 tarihinde Kargoist firmasıyla dağıtıma çıkan kargom 1 büyük kutu olarak geldi. Kapıda dağıtımı yapan kişiye başka kutu olup olmadığını sordum çünkü 2 valiz sipariş...

LCW online mağazadan yüklü miktarda tatil için alışveriş yaptım hepside ihtiyacım olan ürünlerdi. İki hafta oldu. Ürünlerim gelmedi. Sonrada param iade edildi. Aldığım çoğu ürünün stoğuda kalmadı. Tatilde kullanacağım ürünlerdi ve şuan tatilim zaten bitti geri döneceğim. Mağdur edildim. Kargo firmas...
29/07/2025 tarihinde 1799,00 TL'ye aldığım haşema tüm vücudumu boyadı ve birlikte yıkadığım renkli kıyafetlerimin hepsini de boyadı. Tatilde giymek için getirdiğim 2.000-3.000 TL'ye almış olduğum kıyafetlerim zarar gördü. Polyester içerikli bir ürünün bu şekilde boya akıtmasını ilk kez görüyorum. Ür...
İnternet mağazasından ikili fincan siparişi verdim. Siparişim geldiğinde fincanın ağız kısmında kırık vardı, ayrıca baskısında hata ve yüzeyinde nokta nokta atıklar bulunuyordu. Yenisini sipariş vermek istesem de ürün stokta yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana sadece ürünü iade etmemi söyle...

21 Temmuz'u 22 Temmuz'a bağlayan gece saat 03:00-04:00 civarında LCW internet sitesinden 786,54 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 10 dakika sonra bu alışverişi iptal ettim. Banka bilgilerimden kontrol ettiğimde, kartımdan 786,54 TL'nin çekildiğini gördüm ve bunu kanıtlayan görselleri de ...

14 Temmuz günü Denizli Bayramyeri Şubesinden iade gerçekleştirdim. 7 gün içerisinde paranın bankama (Yapı Kredi) yatırılacağı söylendi. 25 Temmuz günü hesabıma geçmeyen para hakkında LCW Müşteri Hizmetlerini aradım parayı kendilerinin yatırdığı bankayla alakalı bir sıkıntı olabileceğini hatta yatır...

LCW dan netten 1 ay önceden aldığım ve tarafıma sadece t-shirt olarak gelen çocuk takım elbise teslim edildi diye mesajla ulaşmıştır. İki gün sonra nişanımız vardı ve bununla ilgili zaten mağdur olmuşken... Bir de diyorlar ki ürünü iade ederseniz para iadesi yapabilirim. Tamam 5 kişiyle görüştüm, İ...

11.07.2025 tarihinde LCW online'dan verdiğim siparişin, 16.07.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bugüne kadar 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. 'İlgileneceğiz' denilip görüşme sonlandırılıyor. 1 hafta içerisinde 5 kere aramama rağmen ilgilenen ...
İstanbul Sarıyer'de oturmaktayım. Instagram'da LCW gizemli kutu reklamını gördüm. Depoda kalan ürünlerin yıl sonunda sadece kargo ücreti karşılığında gönderildiğini söylüyordu. Kızım için bir kutu oluşturdum, banka kartı bilgilerimi girdim. İki kez 97 TL çekim yapıldı. Ne ürün geldi ne de para iades...
30.06.2025 tarihinde, resimlerde görüldüğü üzere 4 adet sipariş verdim ancak sadece 2 tanesi teslim edildi. Gelmeyen ürünler sarı eşofman takımı ve hastane çıkış setidir. WhatsApp destek hattından iki defa ürünlerin gelmediğine dair bildirimde bulundum. Bugün 24 Temmuz, hâlâ ne para iadesi yapıldı n...
LCW kusurlu gönderdiği ürün için hediye çeki vermişti. Online alışverişte çeki kullandıktan sonra siparişi iptal ettim. Para iadesi yapıldı ama hediye çeki geri verilmedi. Yardımcı olunmasını istiyorum. Sonuçta siparişi iptal ettim neden hediye çeki geri verilmedi. Anlamış değilim.

01.07.2025 tarihinde LCW internet şubesinde 2507011801782 numaralı siparişim Hepsijet kargo firmasında kayboldu. Hepsijet firması kayıp kaydı açıp LCW...

06.07.2025 tarihinde LCW Waikiki online sitesinden yaptığım alışverişteki hiçbir ürün, bugün dahil olmak üzere tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili hem kargo firması Hepsijet ile iletişime geçtiğimde sorunun LCW ile ilgili olduğunu, LCW ile iletişime geçtiğimde ise kargo firmasından yanıt alamadıklar...

20.06.2025 tarihinde LCW'den ürün siparişi verdim. Ürün elime 23.06.2025 tarihinde ulaştı; fakat paket içerisinde eksik ürün vardı ve yanlış ürün gönderilmişti. Aynı gün müşteri hizmetleri ile görüştüm ve canlı destek ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, ia...

LCW dan çok beğenerek aldığım ve kalitesine güvendiğim elbisede daha ikinci giymemde kollarında yırtıklar oluştu. Kumaş kalitesinin bu kadar kötü olması LCW gibi köklü bir firmaya yakışmadı. Umarım en kısa sürede mağduriyetim giderilir. Para iadesi veya değişim istiyorum

8 Temmuz Salı günü, fiyatı 999 TL olan bir mavi gömleği kredi kartı ile LCW'nin internet sitesinden satın aldım. Ancak ürünüm, 10 Temmuz'da Kargoist firmasına verilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargoist firmasını aradım fakat ürünüm bulunamadı. Lütfen para iademi yapabilir misiniz? Ürünüm yok ...

LCW eksik ürün gönderdi. İki gündür arayıp yazıyorum, uğraşıyorum; inceleniyormuş. Ben her zaman oradan alışveriş yapıyorum, eksik ürün göndermesinler. Eğer gönderdilerse, beni bir gün bile bekletmemeliler. Hem ürün yok hem para yok. Kayıt oluşturduk diyerek geçiştiriyorsunuz. Sizin hatanızla ben uğ...

Yaklaşık iki hafta önce LC Waikiki Malatya kışla şubesinden 600 sıraya babet aldım 3 defa giydim önü patladı. Ürünlerin kalitesi git gide düşüyor. Sonuçta bizde parayı sokaktan toplamıyoruz. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Paramın iade edilmesini istiyorum.

lcw.com sitesinden 4 Temmuz tarihli alışveriş yaptım. Ürünler 17 Temmuz olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kargoda görünüyor ama maalesef ortada ürü...