to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Zan Altında Bırakılması Ve Güvenlik Etiketi Sorunu
24 Haziran’da saat 19.00 civarında LCW Forum Bornova mağazasından çorap satın aldım. Kasada ürünün güvenlik alarmı sökülmemiş. Ben bunu 30 Haziran’da fark edip, fişimle birlikte tekrar aynı mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde elimde hem ürün hem fiş olmasına ve sistemde numaram üzerinden alışverişimin görünmesine rağmen, çalışanlar beni uzun süre beklettiler, mağaza müdürünü çağırdılar ve kameraya bakmamız gerekiyor diyerek ürünü elimden aldılar. Bu süreçteki tavırları, üslup ve yaklaşım tarzları bana resmen hırsız muamelesi yapıldığı duygusunu yaşattı.
Sonuç olarak güvenlik etiketi çıkarıldı, ürünüm bana geri verildi ama mağaza personelinin ve yöneticinin yaklaşımı, müşteriyi zan altında bırakan ve rahatsız eden bir tutumdu. Ben, sadece kendi hatalarını telafi etmeleri gerekirken bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Forum Bornova LCW mağazasında yaşadığım bu olumsuz tutumun dikkate alınmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
