to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında LCW Kızıltepe Movapark mağazasından aldığım t‑shirt ile ilgili yaşadığım iade sürecini ve çalışanların saygısız tavırlarını belirtmek istiyorum. Tişörtü mağazada denemeden, kendi bedenimi bildiğim için satın aldım ve eve gelip denediğimde üründe deformasyon olduğunu fark ettim. Defolu bir ürünü günlük hayatta giymek istemediğim için, sadece denemiş olmama rağmen, yaklaşık bir hafta sonra fişiyle birlikte iade için mağazaya götürdüm.
Mağazaya gittiğimde tişörtün kullanılmış olduğunu ve barkodunun olmadığını söyleyerek iademi kabul etmek istemediler; hatta fişin ürüne ait bile olmadığını iddia ettiler. Ben ise ürünü yalnızca evde denediğimi ve fişin de bu ürüne ait olduğunu söyleyerek kamera kayıtlarına bakmalarını talep ettim. Ancak bu şekilde, yoğun ısrarım sonucunda, sanki kendi iyilikleri için lütfediyorlarmış gibi bir tavırla iademi kabul ettiler.
Kasada işlem yapan, adını bilmediğim, esmer, orta boylu, kilolu olmayan erkek çalışan son derece agresif ve itham edici bir üslupla konuştu, sanki yalan söylüyormuşum gibi davrandı ve kendimi suçlu konumunda hissettirdi. Mağazada kesinlikle saygı gördüğümü hissetmedim.
Yaşadığım bu saygısız tutumdan ve müşteriyi haksızmış gibi gösteren yaklaşımdan dolayı son derece rahatsızım. Ürün iadem her ne kadar yapılmış olsa da, özellikle bu çalışan başta olmak üzere Kızıltepe Movapark mağazasındaki personelin müşteriye karşı saygılı ve yapıcı bir dille iletişim kurmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Malatya Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce yaklaşık 2500 TL’ye bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı tüylenip tiftiklenmeye başladı. Bu fiyata başka bir mağazadan da benzer bir ürün alabilecek durumdayken, ürünün bu kadar kısa ...
LCW ArenaPark mağazasından yaklaşık 1 ay önce kadın pantolon aldım. Ürünü 550 TL ödeyerek satın aldım ve ilk yıkamada pantolon hemen tiftiklendi, ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine fişimle birlikte mağazaya gidip değişim talep ettim. Ancak kasadaki görevliler fişteki barkodla pantolondaki ...
LCW’nin İstanbul Maltepe şubesinde yaşadığım iade süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Anneler Günü için alınan ürünlerin birine ait fişin fotoğrafı, diğer ürün için ise müşteri kaydım, banka referans kodu ve ödeme bilgilerim elimde olmasına rağmen mağazada iade konusunda hiçbir şek...
Eylül 2025’te İstanbul Maltepe Piazza LCW mağazasından kadın gömlek satın aldım. Denediğimde bedenin uygun olduğunu düşündüm ancak eve gidince gömleğin bedeni bana oldukça dar geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm fakat personel, ürünün barkodu ile fişteki bilgilerin birbirini tutmadığını beli...
Yorumlar