Manisa Magnesia AVM LCW Mağazasında Hamile Müşteriye Şüpheci Ve Saygısız Yaklaşım

09.10.2026 tarihinde 261*****00477 numaralı online siparişimi “gel al” seçeneğiyle Manisa Magnesia AVM’deki LCW mağazanızdan teslim almak için gittim. Mağazada ayrıca fiili alışveriş yaptım ve ardından online siparişime ait kapalı kutuyu teslim aldım. Mağazadan çıkarken kapıdan geçişim sırasında sisteminiz kapalı kutu nedeniyle uyarı verdi, bunun üzerine kendim geri dönüp görevli çalışanınıza durumu ilettim.

Görevli çalışanınızın yaklaşımı, sanki online mağazanızdan alışveriş yapmamışım da mağazadan ürün çalmışım gibi hissettirdi. Sipariş kutusunu açacağını söyledi, ben de açabileceğini belirttim. Kutum açıldı ve içindeki ürünler tek tek çıkış kapısına kadar götürülerek cihaz ötüyor mu diye kontrol edildi. Bu esnada mağazadaki diğer müşterilerin bakışları ve bana hırsızlık yapmışım gibi bir muamelede bulunulması son derece rahatsız ediciydi.

Yaklaşık 7 aylık hamileyim ve tüm bu süreç boyunca ayakta, sabırla beklemek zorunda kaldım. En sonunda kasaya giderek kutuyu incelemeleri gerektiğini söylediler ve bu noktada hem hamile olduğum açıkça görülmesine rağmen hem de üslup ve yaklaşım nedeniyle oldukça sinirlendim. Yapılan muamelenin kabul edilemez olduğunu, mağaza müdürü ile görüşmek istediğimi belirttim. Buna rağmen görevli bayan koliyi alıp kasaya götürdü ve beklememi söyledi, ben de yine bekledim.

Görevli geri geldiğinde kolinin tekrar bantlandığını gördüm. Bu şekilde teslim almak istemediğimi ifade ettim. Yaşadığım muameleden dolayı çok rahatsız olduğumu ilettim, koliyi tekrar kendim açtım, içindeki ürünleri alarak mağazadan ayrıldım.

Uzun süredir tüm alışverişlerimi neredeyse sadece LCW’den yapan, daimi müşterinizim. Hesaplarım incelendiğinde de bu rahatça görülebilir. Buna rağmen Manisa Magnesia mağazanızda karşılaştığım bu saygısız ve kırıcı yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, olay anına ait güvenlik kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle artık LCW’den alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevreme de yaşadıklarımı anlatarak benzer bir mağduriyet yaşamamaları için uyarmayı düşünüyorum.

Ayla Başyiğit