to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Sipariş Verdiğim Battaniyelerde Tüy Dökülme Ve İade Sorunu Yaşadım
01.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 3 adet “Ayı Teddy” baskılı battaniye siparişi verdim. Siparişimden 2 gün sonra kargoya verildi, fakat battaniyelerin 2 tanesi kargoya verilmeden iade edilmiş. Sadece 1 battaniye tarafıma teslim edildi, çocuklarım çok sevindi ve ürünü yıkayıp kullandık, hiçbir sorun yaşamadık.
04.10.2025 tarihinde, iptal edilen 2 battaniyeyi tekrar sipariş ettim. Ürünler teslim edildi, yıkadık ve kullanmak istedik fakat aşırı tüy dökme sorunu nedeniyle kullanamadık. Ayrıca battaniyelerde bölgesel azalmalar da vardı. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve ürünleri iade ettim. Çocuklarımın üzülmesi ve yaşadığımız sıkıntı nedeniyle 13.10.2025 tarihinde bir kez daha sipariş verdim. Ancak gelen battaniyede yine aynı şekilde aşırı tüy dökülmesi problemi vardı. Yine iade talebinde bulundum ve şu anda sonucu bekliyorum.
Bu süreçte evime dağıtım olmadığı için her seferinde 8 km yol gidip kargoyu teslim almak, iade için de tekrar 8 km yol gitmek zorunda kaldım. Yol masraflarıyla neredeyse bir battaniye parası harcadım. Kuponla indirimli aldığım ürün, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bana daha pahalıya mal oldu. Hem çocuklarım üzüldü hem de maddi olarak zarar gördüm.
Mağduriyetimin giderilmesini ve boşa giden kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Üzerinden kaç gün geçti hala sorunum çözümlenmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonuçlanmıyo. Ne ücret iadesi ne ürün iadesi ne kusursuz ürün tedariği ne de indirim kodu hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 15 iş günü dolmadığını söylüyorlar. 19 Ekim'de verdiğim ürün 11 kasımda sonuçlanacak diye bir umut bekliyorum. Aldığım parayla yeni ürün alamayacağım üzerine para eklemem gerekecek. Mağdur olduğumuzla kaldık
