LCW Uygulamasında Hediye Çarkı Kaldırıldı, Fiyat Artışı Müşterileri Memnuniyetsiz Bıraktı

LCW uygulamasını kullanan bir müşteriniz olarak, uygulamaya özel hediye çarklarının kaldırılmasından ve aynı zamanda fiyatların artmasından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Uygulamada yer alan hediye çarkını her alışverişimde aktif olarak kullanıyordum ve bu özellik, uygulamayı tercih etmemde önemli bir etkendi.

Hediye çarkının sessiz sedasız kaldırılması ve buna ek olarak fiyatların artması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Uygulama üzerinden alışveriş yapmayı daha cazip kılan bu kampanyanın bir anda ortadan kaldırılması, sadık kullanıcılar açısından olumsuz bir durum oluşturuyor.

LCW’den beklentim, uygulamaya özel hediye çarkı kampanyasının yeniden aktif edilmesi ve mümkünse bu konuda müşterilere bilgilendirici bir açıklama yapılmasıdır. Uygulamayı severek kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bu tür avantajların tamamen kaldırılması, tercihimi olumsuz yönde etkiliyor.