İade Edilen Montun Ücreti Eksik Yatırıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

LCW mobil uygulaması üzerinden trençkot ürünüm için iade talebi oluşturmak istiyorum; ancak sistem bir türlü izin vermiyor. Telefon numaramı ve sipariş kodunu doğru girmeme rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve “İşleminizi devam ettiremiyoruz” diyerek beni sistemden atıyor.
Yaklaşık birkaç saattir defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle ürünü iade edemiyorum. 1.800 TL ödeyerek, banka kartımla satın aldığım bu trençkotu sorunsuz şekilde iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini, iade işlemlerimin en kısa sürede alınmasını ve 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


25 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. 4 Kasım’da iade işleminin tamamlandığına dair e-posta almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1.029,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İade beklediğim banka Ziraat Bankası banka kartım. Bu süreçte müşt...

LCW mobil uygulamasından pazar günü bir adet mont satın aldım, ürün elime geçtiğinde montun şapkasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları internet alışverişi olduğu için mağazadan iade alamayacaklarını, sadece internetten iade yapabile...

Yorumlar