LCW Siparişim Teslim Edilmedi Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

LCW’den 2510192300759 ürün kodlu valiz siparişimi Kastamonu Merkez adresine 17 gün önce verdim. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece “Çok üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

LCW firması çözüm üretmiyor ve Sendeo adında bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. 17 gündür kargom elime ulaşmadı ve bu süreçte sadece üzgünüz demekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve 8 taksit için ayrıca 600 TL taksit farkı ödedim. Ürünü iade etmek istemiyorum, valizlerimin nerede olduğunun bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesi yaşamak beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini ve valizlerimin kısa sürede elime ulaşmasını rica ediyorum.