to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
12.11.2025 tarihinde LCW web sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 2511121102405). Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş adresim Ankara’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün başka bir firmadan temin edildiği ve 14 gün tedarik süresi olduğu söylendi. Ancak, sipariş sırasında veya sonrasında bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu sorduğumda, bilgilendirmenin mevcut olduğunu iddia ettiler fakat göstermelerini istediğimde telefonu yüzüme kapattılar. Benzer şekilde canlı destek üzerinden de görüştüm ancak sorunuma çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LCW Ekibi
