to read complaints and reviews, or file yours.LCW Osmaniye AVM'de Az Kullanan Çantanın Yırtılması Ve Garanti İncelemesi Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce LCW Osmaniye AVM mağazasından sırt çantası satın aldım. Çantayı en fazla 6–7 kez kullandım, hiç yıkamadım, ancak tekrar kullanmam gerektiğinde çantanın yırtıldığını fark ettim. Yaklaşık 150–200 TL civarında bir ücret ödemiştim.
Bu yüzden ürünü incelemeye göndermek için Osmaniye Cadde mağazasına götürdüm. Çantayı aldığım dönem bayrama denk geldiği için, o zaman telefon numaram sisteme kaydedilmemiş ve şu an numaramda bu ürün görünmüyor. Fişim de yanımda olmadığı için ürünü incelemeye alamayacaklarını söylediler.
Bu kadar az kullanılan ve yıkanmamış bir çantanın yırtılmasının incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. LCW’nin ürünü fiş ve sistem kaydı olmadan da, mağazadan alındığı belli olacak şekilde incelemeye almasını ve üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bana acilen bu konu ile alakalı geri dönüş yapar mısınız lütfen
Merhabalar ben hem mağaza personelleri hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana yardımcı olamadılar
Benimle ilgilenen müşteri hizmetlerindeki hanım efendiye çok teşekkürlerimi iletiyorum sorunumu çöz güzel bir şekilde 3 günde çözdüler
Gayet iligilerdi kendilerine teşekkür ediyorum
LCW online alışverişimde daha önce yaşadığım bir sorun sebebiyle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında marka benimle iletişime geçerek MSTTSS7MFTTR kodlu bir indirim kuponu tanımladı ve bu kodun 3 ay boyunca kullanılabileceği, bu süre içinde alışverişlerimde faydalanabileceğim söylendi. 27 Nisan 2026 tarihinde bu indirim kodunu kullanarak bir alışveriş yaptım, ancak aldığım üründen memnun kalmadığım için 16 Mayıs 2026 tarihinde ürünü mağazaya gidip iade ettim. İade sonrasında aynı indirim kodunu tekrar kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi ve kodun tek kullanımlık olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kodun sadece bir kez kullanılabildiği söylendi, oysa bana en başta 3 ay boyunca kullanabileceğim ifade edilmişti. Ben, tarafıma verilen bilginin arkasında durulmasını ve MSTTSS7MFTTR indirim kodunun aynı şartlarla tekrar aktif edilmesini ya da aynı tutarda ve koşullarda yeni bir indirim kodu verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
