to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde LCW online mağazasından 2509080800372 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini Akbank kredi kartı ile 1.394,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin LCW Maltepe Park mağazasından teslim alınmasını seçtim. Ancak bugün, 02/10/2025 olmasına rağmen ne kadın elbisesi ne de çocuk eşofman altı tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ürünlerin mağazada olduğunu, mağaza ise ürünlerin kendilerine ulaşmadığını ve bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyor. 22 gündür ürünlerim teslim edilmediği gibi siparişimin iptali ve para iadesi de yapılmıyor. Her görüşmemde farklı birime yönlendiriliyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
İlk kez LCW'den alışveriş yaparken böyle bir sorun yaşadım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2508280900538 numaralı sipariş ile Konya Selçuklu adresime toplamda 7 adet erkek çocuk t-shirt eşofman takımı siparişi verdim. Ancak ürünler sevk edilemediği için tarafıma bildirim gönderildi. Bunun üzerine tekrar sevk talebinde bulundum. 10 gü...
15 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510151100675 numaralı siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim'de teslim edildi ancak çocuk eşofman altı eksik gönderildi. Ayrıca siparişimdeki çocuk yelek ise tedarik edilemediği için iptal edilip para iadesi yapıldı. Eksik gönderilen çocuk eşofman altı iç...
07.10.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden kız çocuğum için kışlık alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2510080800142. Ürünleri Mall Of İstanbul mağazasından teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Sipa...
09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
Yorumlar