LCW Mobil Uygulamasında Çark Özelliğinin Kaybolması Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık iki haftadır LCW mobil uygulamasında yer alan Çark özelliği bende hiç görünmüyor. Uygulamayı normal şekilde kullanabiliyor olmama rağmen sadece Çark bölümü tamamen kaybolmuş durumda, bu yüzden kampanyalardan ve haklarımdan yararlanamıyorum.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde çarkın kaybolmuş olması beni mağdur etti ve bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Uygulamayı iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve sorunum cihaz değişikliği ya da benzer bir müdahale olmadan kendiliğinden ortaya çıktı.

LCW’den talebim, mobil uygulamadaki Çark özelliğinin hesabımda yeniden aktif edilmesi ve bu süreçte hak kaybım olduysa bu hakların tarafıma tanımlanmasıdır. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.