LCW Mobil Uygulama Kuponum Geçerli Tutarda Alışverişte Kullanılamıyor

LCW mobil uygulamasındaki Çark özelliğinden kazandığım kuponu sepette kullanmak istediğimde sistem 'katılım şartları sağlanmadı' uyarısı veriyor ve kuponu kesinlikle kullandırtmıyor. Kupon üzerinde herhangi bir katılım şartı veya ek koşul yazmıyor, yalnızca minimum tutar ve son kullanım tarihi bilgisi yer alıyor.

Kuponumun 1.500 TL ve üzeri alışverişte geçerli olduğunu biliyorum ve sepet tutarım 2.299,99 TL olmasına rağmen kupon yine de kabul edilmiyor. Kuponun son kullanım tarihi bugün başlayıp yarın bitiyor, yani süresi içinde ve şartları sağladığımı düşündüğüm bir anda kullanmaya çalışmama rağmen sistemsel olarak engelleniyorum.

LCW’den, sepette kullanamadığım bu kuponun hesabımda hemen aktif edilmesini ya da aynı koşullarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sistem hatasının incelenmesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.