to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak 2026 tarihinde LCW Esenler Dörtyol Cadde mağazasına, hediye değişim fişiyle birlikte beden olmayan bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünün hediye değişim fişi yanımdaydı ve ürün için 1200 TL ödendiğini biliyorum.
Mağazadaki görevli, ürünün başka bir mağazadan alındığını, bu yüzden kendi sistemlerinde gözükmediğini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyledi. Hediye değişim fişi verildiği halde, “bizim sistemimizde ürün gözükmüyor, aldığınız mağazaya gidin” denilmesini hem tutarsız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Madem hediye değişim fişi veriliyor, o zaman tüm mağazalarda geçerli ve ortak bir prosedürün uygulanmasını, her mağazanın kendi inisiyatifiyle kuralları esnetmemesini beklerim. Eğer gerçekten sistemsel bir problem varsa, teknoloji bu kadar ilerlemişken kendi sattıkları ürünü sistemde görememeleri ve bunun değişim için gerekçe gösterilmesi bence kabul edilebilir değildir.
LCW’den, hediye değişim fişi olan ürünlerin tüm mağazalarda sorunsuz şekilde değiştirilebilmesi için gerekli sistem ve prosedür düzenlemelerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Anneme hediye olarak gelen, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış bir LCW pardösüsünün beden değişimini yapmak için yaklaşık bir hafta önce Ümraniye Dudullu Asya Park AVM’deki LCW mağazasına gittik. Ancak elimizde fiş veya değişim kartı olmadığı için mağaza, değişim talebimizi kabul etmedi. Ürünün e...
LCW mağazasından çocuğuma gelen hediyenin değişim fişi olmadığı ve hediyeyi alan kişinin telefon numarasını bilmediğim için etiketi üzerinde kullanılmamış olmasına rağmen değiştirilmeyeceğini söyledir. Tarafıma verilen hediyenin fişinin olmaması benim sorunum değilken mağaza tarafından mağdur edildi...
22 Kasım 2025 tarihinde Kars’taki LCW mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında, hediye olarak alınacak tek bir ürün satın aldım. Özellikle hediye olduğu...
Arkadaşımın bebeğine hediye almak için en yakınımdaki LCW mağazasını tercih ettim. Aldığım ürünün bedeni olmazsa diye ödeme yaparken hususi olarak değişim fişi istedim ama kasiyer arkadaş bana "değişim fişine gerek olmadığını, sadece etiketiyle değişim yapılabileceğini" söyledi. Ancak arkadaşım ürün...
15 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’deki LCW mağazasına, hediye olarak gelen çocuk etek, t-shirt ve takım ürünlerimin değişimi için başvurdum. Ürünlerin üzerinde değişim fişi vardı ve fişte açıkça 30 gün içinde iade veya değişim yapılabileceği belirtiliyordu. Ancak mağaza çalışanları, ürünl...
Yorumlar