Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LCW Kuponum Sistem Hatasıyla Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

07 Ekim 17:04
204

07 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında alışveriş yapmak isterken, ödeme aşamasında 1200 TL’lik kupon kodum kayboldu. Kupon kodunu tekrar almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ekran görüntüsü almadığım gerekçesiyle 1200 TL yerine sadece 800 TL’lik bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Bu durum tamamen sistemsel bir problemden kaynaklanıyor ve mağduriyetimin giderilmesi gerekirken, bana daha düşük bir tutar önerilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu an sepetimde ürünlerim bekliyor ve bu sorun çözülmezse alışverişimi iptal etmeyi ve bir daha LCW’den alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Yaşadığım maddi kayıp 1200 TL ve manevi olarak da markaya olan güvenim zedelendi. LCW’den beklentim, en az 1200 TL’lik kuponumun tekrar tanımlanması, hatta mağduriyetimi gidermek adına daha yüksek bir tutarda kupon tanımlanmasıdır. Sorunumun bugün içinde çözülmesini talep ediyorum. Hesabım telefon numarası: 0542*****52.

lcw-kuponum-sistem-hatasiyla-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
lcw-kuponum-sistem-hatasiyla-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
07 Ekim 17:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Çark Kampanyası Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Gülsüm
22 Ekim 13:56
871
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru