to read complaints and reviews, or file yours.LCW Jean Pantolonun Arka Cepi Sökülmesi Hayal Kırıklığına Yol Açtı
2025 Eylül ayında LCW Marmara Park mağazasından kız çocuk jean pantolon satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandığımız halde arka cep kenarından sökülme başladığını bugün fark ettim. Çocuğumun yaşı küçük olduğu için pantolon çok uzun süre ve ağır koşullarda kullanılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Alışveriş kaydımın LCW sisteminde veya kasada yapılan işlem üzerinden görüneceğini düşünüyorum, fiş ya da faturayı şu an için bulamıyorum. Herhangi bir mağazaya ya da müşteri hizmetlerine daha önce başvuruda bulunmadım.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek, ilgili jean pantolonun incelenerek tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tarafıma mail atmışlar. Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olması halinde iade veya değişim olabilir konulu bir aydınlatma metni! Şikayet metnimde açıkça belirtildiği üzere ürün satın alınan tarihten bu yana tabii ki kullanıldı ve yıkandı. Ancak deforme olunan alan bunlar kaynaklı olamaz. Bu sebeple markanın geri dönüşünü yersiz bulduğumu ve böyle bir cevabı kabul etmediğimi bildiririm.
Markanın tarafımla iletişime geçerek beni mağazaya yönlendirip değişimin gerçekleşeceğini söylemeleri beni mutlu etti. Teşekkürler LCW
