LCW   İade Edilen Pantolonlar Etiketiyle Reddedildi

LCW sitesinden lela markalı bir pantolonun sipariş ettim, almaz olaydım. 27 Ekim de teslim aldım bedeni uygun olmadığı için iade etmek istiyorum ancak 31 Ekim oldu. Teslim edilen ürün, hâlâ kargoda göründüğü için hiçbir işlem başlatamıyorum, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bu durum çözülecek diyo...

LCW'ye kargoyla iade yolladım. Normalde mağazadan iade ederim. Fakat aldığım ürünlerden bazıları LCW dışında bir markanın olunca mecbur kargoyla yolladım. Süresi içinde gönderilen ve hiçbir sorun olmayan ürünlerin bir rengi iade alınmış, diğer renginin iadesi reddedilmiş. Bu bana oldukça saçma geldi...

11 parça ürün aldım, 1 adetini kabul etmişler, sebebine yıkanmış kullanılmış ürün demişler. Ürünlerimin hepsi etiketli bir şekilde sizlere iade edilmişken bu saçmalıkta neyin nesi? 1 adet ürünü nasıl kabul ettiniz 11 adetten, hayret ediyorum. Ürünlerimi kim kontrol etti ise tekrar edilsin, ben böyle...

Mart ayında online üzerinden alınan ve ilk giyimde deforme olmuş ürün (görseldeki pantolon) için mail adresi üzerinden talep oluşturduk ve gelen mail cevabında 7 gün içerisinde ister kargo isterse en yakın fiziki mağazaya teslim edilebileceği şeklinde cevap verildi. Ben de bana yakın olan Aras Kargo...