to read complaints and reviews, or file yours.LCW Hediye Çeki İadesinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi Müşteri Mağduriyeti
Ankara Forum AVM LCW mağazasından yaptığımız çocuk alışverişinde aldığımız bazı ürünleri iade ettik. İade işlemi sırasında ben mağazada değildim, eşim vardı ve kredi kartı yanımızda olmadığı için tutar 1.500 TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmış.
Biz artık uzun süre LCW’den alışveriş yapmayı düşünmediğimiz için, bu tutarın hediye çeki yerine kredi kartına iade edilmesini istiyoruz. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun mümkün olmadığını söylediler. Kart bilgilerini sonradan ibraz etmemize rağmen bu konuda hiçbir esneklik sağlanmaması bizi mağdur etti.
LCW’nin, Ankara Forum mağazasında yapılan bu iade işlemine ait 1.500 TL’lik hediye çeki tutarını, alışverişte kullanılan kredi kartına geri ödemesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
