to read complaints and reviews, or file yours.LCW Elbise İlk Yıkamada Renk Verdi Mağdur Oldum
LCW'den aldığım elbise, 30°C'de ilk yıkamada diğer eşyalarıma rengini bıraktı. Böyle bir kalitesizlik için teşekkürler LCW. Eğer elbisede leke olsaydı ve yüksek derecede yıkamak zorunda kalsaydım, ortada elbise kalmayacaktı demek ki. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elbiseyi severek almıştım.
Gelişme
28.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM LCW şubesinden yaklaşık 699 TL’ye bir kadın elbisesi satın aldım. Elbiseyi ilk yıkamamda diğer çamaşırlarıma rengini bıraktı. Bunun üzerine ürünü incelemeye bıraktım ve bana 23219 numaralı takip fişi verildi. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme oldu. Ben müşteri hizmetlerini arayarak zorla bilgi almak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleri, inceleme sürecinin tamamlandığını ve iade veya değişim olmayacağını, ürünün tekrar şubeye gönderildiğini iletti. Ayrıca bana şubeyle iletişime geçmem için bir telefon numarası verildi fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
