to read complaints and reviews, or file yours.LCW Çocuk Deniz Ayakkabıları Anında Yırtılıyor, Güvenlik Riski Ve Cevapsız Destek
LCW’den Haziran ayında oğluma, kızıma ve kendime olmak üzere üç adet deniz ayakkabısı satın aldım, toplamda 700 TL ödedim. Oğluma aldığım deniz ayakkabısı ilk kez giydiği anda, yani daha ilk giymede, önü paramparça şekilde yırtıldı. Daha önce kızıma aldığım deniz ayakkabısında da benzer bir yırtılma sorunu yaşamıştım; o zaman kullanıcı hatası ya da ürünle ilgili tek seferlik bir problem olabileceğini düşünerek dikkate almadım. Ancak aynı sorunu ikinci kez yaşayınca bunun tesadüf olmadığını gördüm ve artık kayıtsız kalamıyorum. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede dağılması, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gmail üzerinden LCW’ye yazdım ve ürünlerin görsellerini de ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu deniz ayakkabılarının yenileriyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW online mağazadan 22 Haziran tarihinde kendim, kızım ve oğlum için ayakkabı aldım. Benim aldığım ayakkabıda bir sorun yokken, kızımın ayakkabısı sadece bir kez giyilmesine rağmen dikiş yerlerinden açılmaya başladı. Oğlumun ayakkabısında ise çok daha ciddi bir problem yaşadık, ayakkabı kocaman bir şekilde yırtıldı.
Aynı tarihte alınan iki farklı ayakkabıda bu şekilde kısa sürede deformasyon ve yırtılma olması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut, talep edilmesi halinde iletebilirim. Ayrıca yaşadığım durumu kanıtlamak için görsel yüklemek istedim ancak sistemde görsel yükleme sırasında sorun yaşadığım için fotoğraf ekleyemedim.
Kızımın ve oğlumun ayakkabıları için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünlerin değiştirilmesini ve yaşanan mağduriyet için uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Barkod kodu bu şekilde
Teşekkürler.
