LCW Bebekli Müşteriye Hakaret Ve Ayrımcılık Yapan Personel

25.01.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında Çorum AHL Park AVM’deki LCW mağazanızda yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Eşim alışveriş yaparken ben de 1,5 yaşındaki bebeğim olduğu için öncelikli kasaya geçip sıraya girdim. Önümde bir hanımefendi ve ailesi vardı, yanlarında bebek ya da küçük bir çocuk yoktu, işlemleri yapılıyordu.

Bu sırada kasanın arkasından, personel müdürü olarak tanıtılan B**b** isimli çalışan geldi. Önümdeki hanımefendiye ve ailesine “Beraber misiniz? ” diye sordu, “Evet” cevabını aldıktan sonra bana dönüp “Sizin işleminiz neydi? ” diye sordu. Öncelikli kasayı beklediğimi söyleyince üslupsuz bir şekilde “Hamile misiniz? ” dedi. “Hayır, bebeğim var” deyince bu kez “Bebeğiniz nerede? ” diye sordu, “Babasıyla bekliyor” cevabını verdim.

Ardından hafif gülerek “Hanımefendi, bebeğinizin burada olması gerekiyor, kameranın görmesi lazım” dedi ve kasiyere, önümdeki hanımefendinin işlemlerine devam etmesini, bebeğim gelene kadar benim işlemlerimin yapılmamasını söyledi. Daha sonra da umursamaz bir tavırla diğer personellerin yanına geçti.

Bu esnada eşim ve bebeğim kasaya geldi. Önümdeki hanımefendi, yanında bebeği olmadığını, aslında bebeğin bana ait olduğunu kasiyere özellikle söyledi. Buna rağmen önce o müşterinin işlemi tamamlandı, ardından benim işlemime geçildi. Kasadaki görevli üslubun yanlış olduğunu söyleyerek özür diledi ancak özür dilemesi gereken kişi açıkça B***b*** Ben de kasiyere, “Ne yani, hamile olsam beyefendiye ve kameraya ultrason mu gösterecektim? ” diyerek tepkimi dile getirdim, B**b** saygısız davrandığını söyledim ve işlemlerim bittikten sonra adını sorup mağazadan ayrıldım.

Çorum AHL Park LCW mağazanızda görevli B**b***hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşterilerle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. 0553***6645 numaralı telefonuma kayıtlı müşteri kaydım üzerinden tarafımla irtibata geçilmesini istiyorum.