LCW Bartın Şubesindeki Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve Değişim Talebi

LCW’den Bartın Merkez şubesinden ayın 17’sinde bir kaban satın aldım. Ürünü daha ikinci kez giydiğimde kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu ve yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait fişi kaybetmiş olsam da ödeme dekontum mevcut. Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenme yapmasının normal olmadığını düşünüyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum. Dekontumla birlikte ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve uygun görülürse kaban için değişim yapılmasını ya da iade/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

Mağazaya gittiğimde dekont ile işlem yapılabileceği konusunda yardımcı olunmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.